← חזרה לדף הבית

מדיניות פרטיות

גרסה 1 · בתוקף מ-12.07.2026. בהתאם לחוק הגנת הפרטיות (ישראל)

1. מי אנחנו

דוגרי ("השירות") הוא שירות מעקב הרגלים בריאות, המופעל על ידי שי בן-דור מאיר ("מפעיל השירות").
כתובת: הזית 28ה, זכרון יעקב. דוא"ל ליצירת קשר: support@dugri.life.

חלק מהמידע שאנו אוספים הוא מידע בריאותי, המהווה מידע בעל רגישות מיוחדת. אנו מתייחסים אליו בהתאם לרגישותו.

2. המידע שאנחנו אוספים

מידע שהמשתמש מוסר בעת ההרשמה:

• שם מלא וכתובת דוא"ל (מתקבלים אוטומטית מחשבון Google)
• תמונת פרופיל (אם זמינה ב-Google)
• הסכמות משפטיות עם חותמת זמן

מידע שנאסף במהלך השימוש בבוט:

• מזהה משתמש בטלגרם (Telegram user ID)
• תיעודי ארוחות שהמשתמש מקליד או מצלם
• תמונות שהמשתמש שולח לבוט לזיהוי מזון
• נתונים שהמשתמש מספק לבוט: גיל, משקל, גובה, יעדים, חלון אכילה, שעת שינה, אימונים
• היסטוריית הודעות בין המשתמש לבוט (לצורך המשכיות שיחה)
• תובנות, סיכומים שבועיים, וניתוחים שהמערכת מייצרת על בסיס הנתונים

מידע שנאסף אוטומטית:

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, סוג מכשיר (באתר)
• דפים שביקרת בהם באתר, זמן שהייה, מקור ההגעה
• לוגים תפעוליים ולוגי שגיאות

3. כיצד אנו משתמשים במידע

• מתן השירות: הצגת תיעודי הארוחות שלך, חישוב ערכים תזונתיים, יצירת סיכומים ותובנות, וניהול חשבונך.
• שיפור השירות והבנת צרכים: אנו עושים שימוש בנתונים שלך - לרבות תוכן השיחות - לצורך הפעלת השירות, שיפורו, איתור תקלות, והבנת צרכי המשתמשים (כולל צרכים שאינם מקבלים מענה). העיון נעשה על ידי מפעיל השירות והפועלים מטעמו (אנליסטים וסוכני AI הפועלים לפי הוראותינו ומחויבי סודיות), ללא הצמדה לפרטים מזהים ישירים כגון שם, מספר טלפון או כתובת דוא"ל. במקרים חריגים הקשורים לבטיחות המשתמש ייתכן שימוש מזוהה כדי לפנות למשתמש. השימוש נעשה לצרכים פנימיים בלבד - איננו מוכרים ואיננו מעבירים את נתוניך לצדדים שלישיים לצרכיהם.
• עיבוד אוטומטי: המערכת מייצרת באופן אוטומטי תובנות, סיכומים שבועיים, ומזהה דפוסי שימוש חריגים לצורך תפעול השירות ובטיחות המשתמש. ניתן לפנות אלינו בכל שאלה בנוגע לעיבוד האוטומטי.
• תקשורת תפעולית: הודעות הקשורות לחשבון, תזכורות, התראות על תום תקופת ההתנסות, ועדכוני שירות.

4. בסיס חוקי לעיבוד המידע

• הסכמה: סימון תיבות ההסכמה בעת ההרשמה מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו ולעיבוד המידע.
• ביצוע התקשרות: עיבוד הנדרש לצורך מתן השירות שביקשת ולשיפורו.
• אינטרס לגיטימי: אבטחת מידע ומניעת שימוש לרעה.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

מתן השירות מחייב שימוש בספקי שירות טכניים ותפעוליים (תשתית ענן, מסדי נתונים, שירותי בינה מלאכותית, זיהוי, וסליקה). בין הספקים שנעשה או עשוי להיעשות בהם שימוש, בין היתר: Telegram, OpenAI, Google, Railway, MongoDB. רשימה זו אינה ממצה ועשויה להשתנות מעת לעת. ספקים אלה עשויים לעבד חלק מהמידע גם מחוץ לישראל, וכל אחד מהם כפוף לתנאי השימוש ולמדיניות הפרטיות שלו עצמו, שאינם בשליטתנו. המידע מועבר אליהם בהסכמתך ומתוך הכרח לאספקת השירות. איננו מוכרים מידע אישי.

רק במקרים בהם נדרש על פי חוק, בצו שיפוטי, או כדי להגן על זכויותינו או על בטיחות משתמשים אחרים - נשתף מידע גם מעבר לכך.

6. שמירת מידע

• מידע נשמר כל עוד החשבון קיים או כל עוד הוא רלוונטי למתן השירות.
• המשתמש רשאי לבקש מחיקה של המידע שלו בכל עת.
• לוגי שגיאות נמחקים אוטומטית לאחר 30 יום.
• מידע הקשור לתשלומים נשמר בהתאם לדרישות חוקי המס.

7. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, יש לך זכות:

• לעיין במידע שנאסף עליך
• לבקש תיקון של מידע שגוי
• לבקש מחיקה של המידע שלך מהמערכת
• לקבל עותק של המידע שלך (ניידות מידע)

למימוש זכויותיך ניתן לפעול דרך חשבונך המחובר, או לפנות אלינו מכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון (support@dugri.life). מידע שאנו מחויבים לשמור על פי דין (כגון מידע תשלומים לצורכי מס) לא יימחק גם בעקבות בקשת מחיקה.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים באמצעי אבטחה ההולמים את רגישות המידע: התקשורת אל השרתים שלנו מוצפנת (HTTPS/TLS), והגישה למסד הנתונים מוגבלת ומוגנת באמצעי הזדהות. ההזדהות לחשבון מתבצעת באמצעות Google (OAuth). שירותי צד שלישי (כגון Google ו-Telegram) כפופים לאמצעי האבטחה שלהם, שאינם בשליטתנו ובאחריותם בלבד. עם זאת, אין מערכת מאובטחת לחלוטין. במקרה של פרצת אבטחה המשפיעה על פרטיותך, נודיע כנדרש על פי חוק.

9. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות בלבד (לתפעול הסשן, זיהוי משתמש מחובר, והעדפות שפה). למעט עוגיות המדידה של Meta המפורטות בסעיף הבא, אין שימוש בעוגיות פרסום או מעקב צדדי-שלישי באתר.

10. מדידה ופרסום (Meta)

אנו עושים שימוש בכלי המדידה והפרסום של Meta (פייסבוק) לצורך ייעול הקמפיינים השיווקיים שלנו בלבד. במסגרת זו אנו משתפים עם Meta מידע על שימוש בשירות (למשל: הרשמה, פתיחת הבוט, תיעוד ארוחה, פעילות לאורך זמן, ורכישה) ומזהה בגיבוב חד-כיווני (כתובת האימייל, מוצפנת). באתר נעשה שימוש בקובצי Cookie של Meta (כגון ‎_fbp/_fbc‎) לצורך מדידת המרות. איננו משתפים עם Meta מידע בריאותי כלשהו - לא תזונה, לא משקל, לא שינה, ולא תוכן ההודעות שלכם. השימוש נועד אך ורק למדידה ולייעול שיווקי.

11. מידע על קטינים

השירות מיועד למשתמשים בני 18 ומעלה, והמשתמש מצהיר בעת ההרשמה כי מלאו לו 18 שנים. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לנו שמשתמש מתחת לגיל 18 נרשם, נמחק את המידע.

12. שינויים במדיניות

עדכונים מהותיים יימסרו למשתמשים פעילים באמצעות הבוט בטלגרם ו/או לכתובת הדוא"ל הרשומה. תאריך העדכון והגרסה מופיעים בראש המסמך. שינוי מהותי בעיבוד מידע רגיש יחייב הסכמה מחודשת; שינויים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף עם פרסומם.

13. יצירת קשר

שי בן-דור מאיר
כתובת: הזית 28ה, זכרון יעקב
טלפון: 054-6933900
דוא"ל: support@dugri.life
אם לא קיבלת מענה מספק, ניתן לפנות לרשות להגנת הפרטיות בישראל.