גרסה 1 · בתוקף מ-12.07.2026
ברוכים הבאים לדוגרי ("השירות"), המופעל על ידי שי בן-דור מאיר ("מפעיל השירות"). ההסכמה לתנאים אלה ניתנת בעת ההרשמה, בסימון תיבות ההסכמה. שינוי מהותי בתנאים יובא לידיעת המשתמש, ויחייב הסכמה מחודשת לפי העניין.
דוגרי הוא כלי מעקב הרגלים בריאות המבוסס על טלגרם. הוא עוזר למשתמשים לתעד ארוחות (עם הערכה מבוססת-AI של קלוריות וחלבון), חלון אכילה, שינה, אימונים, וטיפוח שבועי. השירות כולל:
יצירת חשבון דורשת הזדהות באמצעות Google. המשתמש מסכים לספק מידע מדויק. כל חשבון הוא אישי ולא ניתן להעברה. דוגרי מזהה את המשתמש באמצעות מזהה חשבון הטלגרם שלו לאחר החיבור - המשתמש אחראי לאבטחת חשבון הטלגרם שלו.
דוגרי הוא כלי לעקיבות הרגלים בלבד. דוגרי אינו תחליף לייעוץ רפואי, תזונתי או פסיכולוגי מקצועי. המידע שהמערכת מציגה - לרבות הערכות קלוריות, ערכים תזונתיים, ניתוחים שבועיים והמלצות - נועד לצורכי מודעות עצמית בלבד ואינו מהווה ייעוץ רפואי או תזונתי, אבחנה, או טיפול.
אם יש לך תנאי רפואי כלשהו, הפרעת אכילה, היסטוריה של הפרעות אכילה, הריון, או שאתה נוטל תרופות שמושפעות מתזונה - התייעץ עם איש מקצוע מוסמך לפני שאתה משתמש בדוגרי או מסתמך על המידע שהוא מציג.
אם את/ה חווה מצוקה נפשית, קושי סביב אכילה או דימוי גוף, או זקוק/ה בתמיכה - מומלץ לפנות לעזרה מקצועית. ניתן לפנות לקו הסיוע הנפשי של ער"ן (חיוג 1201, זמין בכל שעה), לרופא/ה או לקופת החולים, ולאנשי מקצוע מוסמכים - פסיכולוגים, עובדים סוציאליים קליניים, ודיאטנים - לרבות דרך פורטלים ומאגרים מקצועיים מקוונים.
המערכת מבוססת על מודלי בינה מלאכותית להערכת ערכים תזונתיים מתוך תיאורים בטקסט או מתוך תמונות. ההערכות האלה הן אומדן ולא מדידה מדויקת. דוגרי אינו מתחייב לדיוק המספרים שהוא מציג.
האחריות לבדוק את הערכים, להשוות לתוויות מזון אמיתיות, ולהתאים את האכילה לצרכים האישיים - היא של המשתמש בלבד. מפעיל השירות אינו אחראי לנזק שייגרם משימוש או הסתמכות על המספרים שהמערכת מציגה.
תקופת התנסות: המשתמש זכאי לתקופת התנסות חינמית של 14 ימים מרגע חיבור החשבון לטלגרם. במהלך תקופה זו אין צורך בהזנת פרטי תשלום.
המעבר לתשלום: בתום תקופת ההתנסות, המשך השימוש בשירות מותנה בהזנת פרטי אשראי דרך מסך סליקה מאובטח של ספק צד שלישי. עם הזנת פרטי התשלום, המשתמש נותן את הסכמתו המפורשת לחיוב חודשי אוטומטי מתחדש בסכום של 47 ₪, עד למתן הודעת ביטול.
שינוי מחיר: מפעיל השירות שומר לעצמו את הזכות לשנות את מחיר המנוי, בהודעה מראש של 30 יום לפחות למשתמשים פעילים. שינוי לא יחול על תשלום שכבר בוצע.
ביטול החידוש האוטומטי: המשתמש רשאי לבטל את החידוש האוטומטי בכל עת, באופן עצמאי דרך הבוט או האתר. הביטול נכנס לתוקף מיידית ועוצר את החיוב הבא; לא יחויב חודש נוסף. יישלח למשתמש אישור ביטול דרך הבוט. פרטי ההחזרים מפורטים בסעיף 7.
מסלול לתקופה קצובה (כגון שנתי): מפעיל השירות עשוי להציע מעת לעת מסלול תשלום מראש לתקופה קצובה במחיר מוזל. הבחירה במסלול כזה היא מרצון. המשתמש רשאי לבטל בכל עת; בביטול לפני תום התקופה, התקופה שנוצלה תחושב לפי המחיר החודשי הרגיל (ללא ההנחה), בעיגול חודשים שלמים לטובת המשתמש, והיתרה תוחזר למשתמש. לא ייגבו דמי ביטול או קנס. זכות הביטול בתוך 14 ימים לפי חוק הגנת הצרכן חלה גם על מסלול זה.
חשבון לא פעיל: משתמש שבחר לא להמשיך לתשלום בתום תקופת ההתנסות - השירות הפעיל מופסק, אך הנתונים נשמרים במערכת לפי המוגדר במדיניות הפרטיות, למקרה שהמשתמש יחליט לחזור.
(א) ביטול בתוך 14 ימים - לפי חוק הגנת הצרכן: בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, המשתמש רשאי לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום החיוב הראשון. במקרה כזה יוחזר למשתמש סכום החיוב היחסי על התקופה שלא נוצלה, בלא דמי ביטול.
(ב) זכות ביטול מורחבת: בהתאם לזכויות הביטול המורחבות הקבועות בחוק הגנת הצרכן לאזרחים ותיקים, לאנשים עם מוגבלות ולעולים חדשים.
(ג) ביטול לאחר 14 ימים: לאחר תקופת הביטול לפי החוק, המשתמש רשאי לבטל את החידוש האוטומטי בכל עת. הביטול נכנס לתוקף מיידית ועוצר את החיוב הבא. השירות ממשיך עד תום התקופה ששולמה, ולאחר מכן נעצר. תשלום על חודש שכבר שולם אינו מוחזר, ולא יינתן החזר יחסי, בכפוף לאמור בסעיף 8(ד).
(ד) אופן הביטול: ניתן לבטל באופן עצמאי ומיידי דרך הבוט או האתר. אישור ביטול יישלח למשתמש דרך הבוט.
(א) המשתמש מתחייב להשתמש בשירות בתום לב ובהתאם לחוק. חל איסור על שימוש המנסה לפגוע במערכת, לחלץ מידע של משתמשים אחרים, לעקוף את מנגנוני התשלום, או להפעיל אוטומציות לא מורשות.
(ב) מפעיל השירות רשאי, לפי הערכתו הסבירה, להגביל, להשעות או לסיים חשבון של משתמש, בהודעה למשתמש, באחד או יותר מהמקרים הבאים:
למשתמש שאינו לקוח משלם (לרבות בתקופת ההתנסות) שמורה למפעיל השירות זכות רחבה יותר לסרב לשירות או להפסיקו.
(ג) פנייה והפניה במקרים חריגים: אם אנו מזהים דפוסי שימוש חריגים שעשויים להצביע על שימוש שאינו מיטיב עם המשתמש, אנו פועלים לפי נוהל קבוע כדי להפנות את המשתמש לעזרה מקצועית מתאימה (כגון קו הסיוע של ער"ן או אנשי מקצוע מוסמכים). שמורה לנו הזכות להגביל או להשעות שימוש במקרים חריגים שבהם אנו סבורים כי המשך השימוש עלול לפגוע במשתמש.
(ד) החזר בעת השעיה או סגירה: נסגר חשבון בתשלום בעקבות הפרה או התנהגות כאמור לעיל - לא יינתן החזר. נסגר חשבון בתשלום ביוזמת מפעיל השירות שלא בעקבות הפרה מצד המשתמש - יוחזר למשתמש הסכום היחסי על התקופה שלא נוצלה.
(ה) החלטה בעניין פנייה, הפניה, הגבלה, השעיה או סגירת חשבון היא החלטה תפעולית של מפעיל השירות. פנייה, הפניה או השעיה אינן מהוות ייעוץ רפואי, אבחנה, הערכה מקצועית או ניטור רפואי.
דוגרי הוא שירות מתפתח מטבעו. מפעיל השירות רשאי לעדכן, להוסיף או להסיר תכונות ותכנים מעת לעת, והמשתמש מאשר זאת. אם שינוי אינו לרוחו של המשתמש, המוצא הוא ביטול המנוי בכל עת, שיעצור את החיוב הבא; לא יינתן החזר יחסי בגין שינוי בשירות. במקרה של הפסקה מלאה של השירות, ניתנת התראה של 30 יום לפחות, ומתאפשרת הורדה של נתוני המשתמש.
הקוד, העיצוב, הלוגו, ושם המותג "דוגרי" הם קניין רוחני של מפעיל השירות. הנתונים שהמשתמש יצר (תיעודי ארוחות, מטרות, יומן הרגלים) שייכים למשתמש. ראה את מדיניות הפרטיות לפרטים על השימוש שמפעיל השירות עושה בנתונים אלה.
(א) אופי השירות - כלי למודעות בלבד. דוגרי הוא כלי לעקיבות הרגלים ולמודעות עצמית. הוא אינו מספק ייעוץ רפואי, תזונתי, פסיכולוגי, ספורטיבי, או מקצועי מכל סוג. כל מספר, הערכה, המלצה, תובנה, או תוכן שהמערכת מציגה - הוא אומדן מבוסס-AI, לא מדידה, לא אבחנה, ולא הוראה מקצועית. המשתמש מבין ומאשר זאת.
(ב) אחריות המשתמש לוודא, לבדוק ולהחליט. האחריות הבלעדית לאמת את הנתונים, להשוות אותם לתוויות מזון, למקורות רפואיים מוסמכים, או לאיש מקצוע - חלה על המשתמש בלבד. האחריות הבלעדית לכל החלטה תזונתית, רפואית, ספורטיבית או אורח-חיים שהמשתמש מקבל - לרבות מה לאכול, כמה לאכול, מתי לאכול, איך להתאמן, וכיצד להגיב למידע שהמערכת מציגה - חלה על המשתמש בלבד. השימוש בשירות מהווה הצהרה של המשתמש כי הוא לוקח על עצמו אחריות מלאה ובלעדית להחלטותיו.
(ג) השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS). מפעיל השירות אינו מתחייב לדיוק, שלמות, זמינות, רציפות, או התאמה של השירות לצרכיו האישיים של המשתמש. אין הבטחה שהשירות יהיה נטול שגיאות, יפעל ללא הפרעה, או יתאים למטרה מסוימת.
(ד) שלילת אחריות לנזק כלכלי ותוצאתי. בכפוף לדין החל וככל שמותר על פיו, מפעיל השירות לא יישא באחריות לנזק כלכלי או תוצאתי, ישיר או עקיף, מכל סוג שהוא, הנובע משימוש בשירות או מאי-יכולת להשתמש בו, לרבות אך לא רק:
(ה) תקרת אחריות. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, ובכפוף לסעיף קטן (ז), ככל שתוטל על מפעיל השירות אחריות כלשהי בגין נזק כלכלי או תוצאתי הקשור לשירות - סך אחריותו הכוללת, חוזית, נזיקית, או אחרת - לא יעלה על 300 ₪ או על סך התשלומים בפועל ששילם המשתמש למפעיל השירות בששת החודשים שקדמו לאירוע, הגבוה מביניהם. תקרה זו אינה חלה על אחריות לנזקי גוף או נפש.
(ו) קבוצות סיכון. המשתמש מצהיר ומאשר כי קרא את ההצהרה הרפואית בסעיף 4, וכי אם הוא נמצא באחת מהקבוצות המפורטות שם - לרבות אך לא רק: סובל מתנאי רפואי, הפרעת אכילה (לרבות בעבר), הריון, הנקה, נטילת תרופות, או גיל מתחת ל-18 - הוא אחראי להחלטתו להשתמש בשירות. אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מהוראות סעיף קטן (ז).
(ז) חריגים שאינם ניתנים להגבלה. הגבלות ותקרת האחריות שבסעיף זה לא יחולו על אחריות שלא ניתן להגביל או להתנות עליה לפי דין מחייב, לרבות אחריות לנזקי גוף או נפש שנגרמו ברשלנות, וכן במקרה של נזק שנגרם בזדון או ברשלנות חמורה של מפעיל השירות.
(ח) שיפוי. המשתמש מתחייב לשפות את מפעיל השירות בגין תביעה, דרישה או הוצאה של צד שלישי (לרבות שכר טרחת עורך דין) שינבעו משימוש בלתי חוקי של המשתמש בשירות או מהפרה מהותית של תנאי שימוש אלה על ידו.
מפעיל השירות לא יישא באחריות לעיכוב, שיבוש או הפסקה של השירות הנובעים מאירועים שאינם בשליטתו, לרבות אך לא רק: תקלות בתשתיות של ספקי צד שלישי (Telegram, OpenAI, ספקי ענן, ספקי סליקה), פעולות איבה, מלחמה, מבצעים צבאיים, גיוסים, פנדמיה, אסון טבע, שביתות, חוקים או צווים ממשלתיים, או כל אירוע אחר שמקובל להגדירו ככוח עליון. במקרים אלה, מפעיל השירות יעשה מאמץ סביר להשיב את השירות במהירות האפשרית.
מפעיל השירות ישלח למשתמש הודעות תפעוליות הקשורות לשירות (לרבות אישורי חשבון, אישורי ביטול, תזכורות, והתראות על תום תקופת ההתנסות). הודעות ועדכונים למשתמש, לרבות על שינוי מהותי בתנאים, יימסרו באמצעות הבוט בטלגרם ו/או לכתובת הדוא"ל הרשומה בחשבון.
ביטול חלקי (Severability): אם ייקבע שסעיף כלשהו בתנאים אלה בטל או לא אכיף, ייחשב הסעיף כאילו צומצם למידה המזערית הדרושה כדי להכשירו, ויתר התנאים יישארו בתוקף מלא.
ההסכם המלא: תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווים את ההסכם המלא בין המשתמש למפעיל השירות, ומחליפים כל הבטחה, מצג או הסכמה קודמים בנושא.
המחאת זכויות: מפעיל השירות רשאי להמחות את זכויותיו וחובותיו לפי הסכם זה לצד שלישי (למשל במקרה של מכירת הפעילות). המשתמש אינו רשאי להעביר את חשבונו לאחר.
אי-ויתור: אי-אכיפה של זכות כלשהי על ידי מפעיל השירות לא תיחשב ויתור עליה.
נוסח מחייב: הנוסח בעברית הוא הנוסח המחייב.
על תנאי שימוש אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.
שי בן-דור מאיר (עוסק פטור)
כתובת: הזית 28ה, זכרון יעקב
טלפון: 054-6933900
דוא"ל: support@dugri.life
מספר עוסק יימסר לפי דרישה.
לשאלות, פניות, או בקשות הקשורות לתנאים אלה. אם לא קיבלת מענה מספק, ניתן לפנות לרשות להגנת הצרכן.